তথ্য সুরক্ষা

1x Lite-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

1x lite-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।

🔐
SSL এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
🚫
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা আপনার বিশ্বাসকে সম্মান করি।
👁️
স্বচ্ছতা
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে। লুকানো কিছু নেই — সব প্রক্রিয়া এখানে বলা আছে।
✋
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
🗄️
নিরাপদ সংরক্ষণ
সকল ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
📋
আইন মেনে চলা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি।

1x lite ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আপনি যখন 1x lite ব্যবহার করেন তখন আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি পড়তে সময় নিন — এটি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত জানাবে।

সংক্ষেপে বলতে গেলে: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, আপনার অনুমতি ছাড়া কাউকে দিই না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
📝

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

1x lite বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:

  • পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পাতায় কতক্ষণ সময় কাটালেন
  • লগইন সময় ও লগআউট সময়
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন

আর্থিক লেনদেনের তথ্য:

  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্টের তথ্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
🎯

২. কেন আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ কারণে সংগ্রহ করি। নিচে আমাদের তথ্য সংগ্রহের মূল কারণগুলো দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
যোগাযোগ তথ্য গ্রাহক সেবা ও নোটিফিকেশন বৈধ স্বার্থ
আর্থিক তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও AML আইনি বাধ্যবাধকতা
গেমিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নতি ও নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ
ডিভাইস তথ্য প্রতারণা প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
⚙️

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

1x lite আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস বিতরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানের জন্য।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও অফার দেওয়ার জন্য।
  • আইন মেনে চলা: সরকারি সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য চাহিদা পূরণের জন্য।
  • সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণের জন্য।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা আপনাকে প্রোমোশন ও অফারের SMS বা ইমেইল পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা support@1xlite.life-এ ইমেইল করে।
🤝

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার নীতি

1x lite আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট সেবাদাতা: Mobile Pay, Nagad বা অন্য পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবাদাতা — শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম চালু রাখার প্রয়োজনে।
  • সরকারি সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়। এ ক্ষেত্রে আমরা সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানাবো।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণা ও অর্থপাচার রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তাদের সাথে আমাদের আইনি চুক্তি থাকে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

🍪

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1x lite ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — শুধু সংখ্যা, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী অফার দেখানোর জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

🗓️

৬. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৫ বছর পর মুছে দেওয়া হয়।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তায় ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর মুছে দেওয়া হয়।
  • লগ ও নিরাপত্তা তথ্য: ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর মুছে দেওয়া হয়।
কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময়ের পরেও রাখতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাবো।
⚖️

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

1x lite-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

👀
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকেও অনেক তথ্য নিজে পরিবর্তন করা যায়।
🗑️
তথ্য মুছার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তায় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
📤
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাঠানোর অনুরোধ করতে পারবেন।
🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@1xlite.life-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।

👶

৮. শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

1x lite শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে সেই তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য 1x lite ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@1xlite.life-এ আমাদের জানান।
🛡️

৯. তথ্য সুরক্ষায় আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় 1x lite আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।

তথ্য ভাঙনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবো।

📞

১০. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@1xlite.life (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট সাপোর্ট
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া, ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ সমাধান
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ইমেইলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। এটি দ্রুত সমাধানে সাহায্য করবে।
সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই যা জিজ্ঞেস করা হয়

না, 1x lite কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃত ীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত সেবার জন্য তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে সব ক্ষেত্রেই আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপোষ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। তথ্য মুছার অনুরোধ করতে support@1xlite.life-এ যোগাযোগ করুন।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা ফিচার কাজ করবে না। তবে মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রেখেও মূল সেবাগুলো ব্যবহার করা যাবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে পছন্দ অনুযায়ী কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে ও প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট থাকবে। নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই 1x lite-এ যোগ দিন

আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং গেমিং উপভোগ করুন।

⚠️ শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English